销售易：CRM如何帮助企业完成出海实践

2022年，是柳工开启国际化战略的第二十年。经过二十年的海外布局，柳工已经成为行业内具备最完整全球经销网络的企业之一。目前，柳工已经建立了涵盖海外7大区域平台，13个国家级子公司以及300多家经销商在内的三级营销体系，产品遍布170多个国家和地区，产销服各环节已完美融入全球价值链当中，为实现全面国际化奠定了坚实的基础。

作为装备制造业的出海先行者，柳工的出海数字化建设尤其关键，柳工国际业务中心总经理李东春为我们分享了柳工国际的数字化转型经验。李东春认为，企业所有的数字化转型都应该是围绕客户开展的。为此，柳工国际的信息化也不断以客户为中心进行转变，最终以ERP为核心，联动其他周边业务系统，形成了工业互联网架构，在内部拉通业务流程，在外部连接客户，快速响应客户需求。

而为了更好地为客户提供业务全流程的增值服务，柳工国际也与销售易展开合作，通过客户管理CRM系统构建营销服一体化平台，让柳工国际实现L2C全流程业务闭环，助力国际业务快速增长，同时对客户和销售的在线化管理，大大提升销售工作效率。销售过程及客户数据的沉淀，通过销售易客户管理CRM系统进行可视化呈现，为销售决策提供数据支撑，帮助柳工国际更好地以客户为中心开展各项业务。

销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。