传统企业如何扭转局面“乘风破浪”？｜通利机电案例分享

通利机电创立于2002年，是一家专注于提供一站式空调工程解决方案的企业。

2005年，通利机电的代总抱着尝试的心态开始在百度投放竞价广告。得益于当时起步早竞争小，通利用极低的成本获取了大量的订单和优质客户，并迅速发展壮大。“一千五百块钱，半年都花不完”，这是代总心中当年竞价广告的真实写照。

由于竞争环境愈发激烈以及缺乏专业的团队运营，从2010年开始，通利的广告效果不再乐观，最差的时候甚至连续30天没有任何咨询，但代总始终没有放弃过在互联网营销推广，积极参加各种网络营销课，网站也改过好几版但都不满意，最近的一次企业网站改版是2019年。

从首页即可看出网站内容空洞，设计难看，产品混乱，用户体验差。不光代总不满意，我们也很难相信这是花费5万多块钱做出来的东西，并且出自深圳老牌的建站企业之手。

2020年，增长超人临危受命，为通利机电进行新一轮的企业网站改版。

说实在的，在和通利见面之前，我们一直误以为它是城中村一家不起眼的电器维修店，见面后才发现，通利不光在一座大厦的首层有很大的工程部办公场地，在7层还有一整层的办公室。

你看，这就是典型的明明很有料，但是对外（官网）没有呈现好，让人错把大小姐当成了小丫鬟。所以，这一次企业网站改版最重要的就是要通过“视觉（表层）+内容（里层）”的组合式营销把通利的实力120%呈现出来，以正视听。

1.企业网站改版-视觉（表层）

首先在配色上，我们做了很多新的尝试，最终结合代总的喜好选用了宝蓝色作为网站的主色调，蓝色给人一种清爽、大气的感觉，与通利的空调产品特性不谋而合。

在LOGO设计上，我们使用了品牌名「TONELY」作为标识的主体，通过把字母E简化，形成三条向右流动的风，这样更有识别性。另外logo整体有7º 的倾斜，更有一种风的感觉。

高大上的网站80%是靠高质量的图片素材撑起来的，这是我们一直以来的观点，所以我们同样也为通利提供了专业的摄影服务。

当然，为了打造通利的品牌视觉识别系统，提升整个品牌形象，我们还设计了营销套图、工服、名片、头盔等等。

空调的安装维护是一项专业性的工作，所以拥有一支能力过硬的团队很多时候就是企业实力的体现。通利成立18年来，已培养了一大批十几年从业经验的技术人员，他们身经百战，足以应付各种复杂的施工环境。

所以，我们在网站上最大化的呈现了团队的风采。

看了这些视觉上的呈现是不是对通利的第一印象充满好感呢，至少从形象气质上已经完全体现出了一家大企业该有的样子。接下来，我们又从内容上发力，来继续呈现通利的实力。

2.企业网站改版-内容

如果你访问过通利的旧网站，铺天盖地的各式空调产品会让你误认为他们只是卖空调的，这显然是跑偏了，严重不符合通利的市场定位。而且，访客带着需求匆匆进到网站时，根本无法快速找到自己想要的产品和服务。

这次企业网站改版我们的做法是：区分开所有竞争对手的网站布局，将空调的几十种应用场景按大型、中小型、分体空调划分为3大类解决方案，这样访客通过首页即可快速根据自己的应用场景对号入座进行选择，有效提升了客户的访问体验与决策速度。

考虑到通利在做一些项目时也会提供净水系统的解决方案来提高他们的销售额，所以我们又增加了一个中央净水系统的解决方案。

另外，通过调研我们发现，对于企业级客户来说，售后保障是否完善是他们筛选空调工程服务商的重要指标之一，而通利在这一块做得也非常好，但只是默默的好，所以我们毫不犹豫在新版网站上把它大胆呈现了出来。

如果你是苹果产品的用户，肯定听说过「AppleCare」。本来是一种售后服务，但苹果给它起了个专属的名字后一下子变得逼格满满，高级了不少。于是我们为通利也专门做了一个售后服务「Tonely Care」，中文的名字叫通利保。

【联系方式】、【表单提交】、【在线咨询】统称“咨询三件套”，它们是企业通过网站获取销售线索的最后一步，十分重要。

所以，在这次企业网站改版中，我们在官网上布局了一些合理的弹窗、在线咨询窗口，它们的设计都比较新颖特别，非常容易引起访客的注意并进行点击。

访客在浏览「解决方案」的页面结束后还可以看到一个“免费获取设计方案”的申请入口，为了提高这里的转化率，我们专门做了一个历史访客报名的实时动态，来引导新的访客留下销售线索。

3.企业网站改版-管理

“记得给个5星好评哦”，现实生活中，我们经常可以听到滴滴师傅、外卖小哥这样说。因为客户的评分直接影响着他们的绩效收入，这样的操作确实非常有利于提升服务人员的服务态度和服务水平。

说回通利，项目团队在设计安装的服务过程中，现场难以监督，该如何保证客户服务满意度，如何做到售后无忧，让目标客户群体放心选择呢？

我们做了这样一个设计：

设计安装服务结束后，由项目经理引导客户来关注通利的微信公众号，通过公众号提交服务评价，评分越高项目团队获得的绩效也就越高，这样可以驱动项目团队不断提升服务质量，形成良性循环。另外，也成功把通利的微信公众号留在了客户的手机里。

当然，光是一个服务评价还不足以让客户长期关注，所以，我们把网站上“预约维修”的功能也复制到了公众号，只要客户在公众号下单预约维修，1小时内就会有工作人员主动联系。

1.线下实力强劲，线上却呈现不出来，是许多企业都会陷入的困局。实力再强劲的企业如果不能在线上呈现出来，就无法取得访客的信任，导致大量访客流失，最后逐渐被同行击败。

2.中小型企业的互联网营销水平依然处于初级阶段，如果能进行线上品牌升级与执行科学的互联网营销策略，即可低成本的获得明显的效果。所以我们建议传统企业抓住这个机会，快速完成互联网营销的升级与布局。

3.整个项目中，我们帮通利从零开始完成了整个品牌形象的塑造，在企业网站改版上120%呈现出了通利的综合实力，后续我们还将负责通利的百度竞价广告推广。

增长超人为客户做的从来都不仅仅是一个网站，而是为企业提供从营销策划到落地的一整套互联网解决方案。网站只是一个载体，我们真正的价值在于能够帮助企业找到正确的竞争优势，扭转高成本低转化的现状，实现营收增长。

如果你认可我们的理念并且刚好也有网站升级改版相关的需求，不妨和我聊一聊，相信我们彼此都会感到相识恨晚。

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